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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司投诉基本信息:2024年12月17日,消费者郭**(手机尾号 5523,用户ID ****6639)反映其于2024年12月17日通过现场购买枕芯。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年12月19日,达成调解协议处理部门:保定市高新区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司南昌象湖分公司投诉基本信息:2024年12月16日,消费者戴**(手机尾号 1686,用户ID ****4341)反映其于2024年12月16日通过现场购买其他热水器。投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月19日,未达成调解协议处理部门:南昌市南昌县市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司投诉基本信息:2024年12月16日,消费者崔**(手机尾号 2900,用户ID ****5265)反映其于2024年12月16日通过现场购买淋浴器。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月19日,达成调解协议处理部门:保定市高新区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司海陵分公司投诉基本信息:2024年11月30日,消费者常**(手机尾号 4641,用户ID ****9218)反映其于2024年11月30日通过现场购买床。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。处理结果:2024年12月19日,达成调解协议处理部门:泰州市海陵区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司安岳分公司投诉基本信息:2024年11月18日,消费者谢**(手机尾号 6288,用户ID ****0200)反映其于2024年06月22日通过现场购买家具制作服务。投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用处理结果:2024年12月12日,达成调解协议处理部门:资阳市安岳县市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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