“面对面”的形式开展社保政策宣传（周冉 摄）
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增6件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：兰山区解放路183号九州商业大厦1楼周生生店铺投诉基本信息：2024年12月14日，消费者郑**（手机尾号 1299，用户ID ****7000）反映其于2024年12月10日通过现场购买社会团体服务。投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年12月19日，达成调解协议处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局被投诉企业：周生生金店投诉基本信息：2024年12月13日，消费者王**（手机尾号 5557，用户ID ****3514）反映其于2024年12月13日通过现场购买钻石。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年12月19日，达成调解协议处理部门：重庆沙坪坝区市场监督管理局被投诉企业：周生生投诉基本信息：2024年12月12日，消费者李**（手机尾号 7885，用户ID ****8098）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换，退货，退赔费用。处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议处理部门：重庆渝中区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年12月12日，消费者文**（手机尾号 3117，用户ID ****8612）反映其于2023年06月09日在淘宝网（1）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年12月19日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年12月05日，消费者陈**（手机尾号 0215，用户ID ****1361）反映其于2024年12月05日在淘宝网（1）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年12月19日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司投诉基本信息：2024年12月02日，消费者林**（手机尾号 6304，用户ID ****6268）反映其于2024年12月01日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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